Jogo responsável

Linha 1414

A Linha 1414 é um serviço telefónico para quem tem problemas relacionados com o jogo; está a cargo do ICAD, o instituto do Ministério da Saúde responsável pela área dos comportamentos aditivos e das dependências. É gratuita, anónima e confidencial e atende chamadas nos dias úteis, das 10h às 18h.

A linha atende quem joga e também familiares e amigos preocupados. Através do ICAD é ainda possível pedir acompanhamento por técnicos especializados na rede pública de saúde.

Autoexclusão através do SRIJ

O SRIJ mantém uma plataforma de autoexclusão online. Um pedido feito nessa plataforma abrange de uma só vez todos os operadores com licença em Portugal, e não um único site.

• Dura pelo menos três meses e pode também ser pedida por tempo indeterminado.
• Durante o período escolhido, nenhum operador licenciado pode aceitar jogo dessa pessoa.
• Quem quiser terminar a autoexclusão antes do prazo tem de esperar um mês até o pedido produzir efeito.
• A autoexclusão também pode ser pedida no site de cada operador, mas nesse caso vale só para esse operador.

Base legal: Decreto-Lei n.º 66/2015, que aprova o RJO (regime jurídico dos jogos e das apostas online), artigo 39.º.

Teste de autoavaliação do SRIJ

Na área dedicada ao jogador, o SRIJ disponibiliza um questionário curto sobre hábitos de jogo. Não substitui um diagnóstico, mas ajuda a perceber se o jogo começa a ocupar mais espaço do que o pretendido e se faz sentido procurar apoio.

Outros apoios

Os Jogadores Anónimos organizam grupos de entreajuda em Portugal, com reuniões em que pessoas com o mesmo problema partilham a sua experiência.

Existem também entidades privadas que prestam apoio: o Instituto de Apoio ao Jogador (IAJ), uma empresa privada que mantém uma linha de ajuda, e a rede Jogo Responsável, uma marca registada de responsabilidade social. Nenhuma das duas é um organismo público; a linha oficial continua a ser a Linha 1414.

Sinais de que o jogo deixou de ser entretenimento

• Jogar mais tempo ou gastar mais dinheiro do que o planeado, de forma repetida.
• Voltar a jogar para tentar reaver o que se perdeu.
• Pedir dinheiro a familiares ou amigos, ou usar dinheiro destinado a contas da casa, para continuar a jogar.
• Esconder ou desvalorizar perante os outros o tempo e o dinheiro gastos no jogo.
• Sentir irritação, ansiedade ou tristeza quando não é possível jogar, ou ao tentar parar.
• Deixar para trás trabalho, estudos, sono ou tempo com a família por causa do jogo.

A presença de um ou mais destes sinais é motivo suficiente para ligar para a Linha 1414 ou fazer o teste de autoavaliação.

Hábitos para manter o jogo sob controlo

• Definir antes de começar um valor que se pode perder sem afetar despesas essenciais, e não o ultrapassar.
• Definir também um limite de tempo e fazer pausas regulares.
• Encarar cada sessão como um gasto em entretenimento, como um bilhete de cinema.
• Não jogar sob o efeito de álcool, quando se está cansado ou para lidar com stress e tristeza.
• Não usar crédito nem dinheiro de terceiros para jogar.
• Manter outras atividades e falar com alguém de confiança quando o jogo começa a preocupar.

Ferramentas que os operadores licenciados têm de oferecer

A lei portuguesa obriga cada entidade exploradora licenciada a ter uma política de jogo responsável (artigo 7.º, n.º 3, do RJO). Na prática, a área de conta de um site licenciado deve permitir:

• Limites de depósito e de apostas, definidos pelo próprio jogador.
• Autoexclusão no próprio site, por um período nunca inferior a três meses.
• Informação permanente sobre jogo responsável e sobre os serviços de apoio.

1. Pausas curtas. Vários operadores oferecem ainda pausas de 24 horas, de uma semana ou de um mês, que bloqueiam a conta temporariamente.
2. Alertas de tempo. Alguns sites mostram avisos regulares com o tempo de sessão, úteis para manter a noção do tempo passado a jogar.

Menores

Jogar online só é permitido a partir dos 18 anos (artigo 6.º, alínea d), do RJO). Em dispositivos partilhados com crianças ou adolescentes, convém não guardar palavras-passe de sites de jogo e usar as ferramentas de controlo parental do sistema operativo ou do router.