Perguntas frequentes
Perguntas frequentesPerguntas frequentes sobre casinos online em Portugal
Respostas curtas às dúvidas que mais aparecem ao comparar casinos online com licença do SRIJ, com a indicação de onde cada facto pode ser conferido.
Atualizado a 9 de outubro de 2026 · Registo do SRIJ lido a 9 de outubro de 2026
Como estão organizadas estas respostas
As perguntas seguem a ordem natural de quem compara operadores: primeiro a licença, depois o registo e a verificação de identidade, a seguir os levantamentos, as ferramentas de controlo e, por fim, as reclamações e o modo como este site se financia. Em cada resposta fica identificada a origem da informação: o RJO (regime jurídico dos jogos e das apostas online, aprovado pelo Decreto-Lei n.º 66/2015), o registo do SRIJ ou as páginas publicadas pelo próprio operador.
As regras gerais aqui resumidas foram lidas em 2026. Os dados de cada operador constam do comparativo e da análise de cada marca, com a data da leitura. Quando uma resposta depende do operador, a regra é sempre a mesma: os termos e condições publicados por ele prevalecem sobre qualquer resumo.
Uma nota antes das respostas
Este site não é operador de jogo, não abre contas e não recebe depósitos. Não responde por decisões de um operador sobre uma conta concreta. Para essas situações, o percurso está descrito nas perguntas sobre reclamações e na página de contacto.
Jogar online exige ter completado 18 anos, por imposição legal (art. 6.º, alínea d), do RJO). O jogo é entretenimento pago, não uma fonte de rendimento.
Todas as perguntas
Respostas com base no registo do SRIJ, na lei portuguesa e nas páginas dos operadores.
Só as entidades exploradoras com licença de jogos de fortuna ou azar atribuída pelo SRIJ, regulador integrado no Turismo de Portugal (a sigla vem de Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos). Licenças atribuídas por reguladores estrangeiros não valem em Portugal, e a lei afirma-o sem margem para dúvidas (art. 9.º, n.º 3, do RJO). A lista oficial de entidades licenciadas, publicada pelo SRIJ, indica para cada marca o domínio, a empresa que a explora e os tipos de jogo autorizados. É essa lista que serve de ponto de partida a qualquer comparação neste site.
Convém fazer três verificações. Primeiro, localizar a marca na lista do SRIJ de entidades licenciadas e tomar nota do número atribuído à licença de jogos de fortuna ou azar. Segundo, conferir que o endereço termina em «.pt»: os operadores licenciados têm de funcionar num domínio português (art. 28.º do RJO). Terceiro, ver no rodapé ou nos termos do site qual a empresa identificada e que número de licença aparece, comparando ambos os dados com o registo. O guia site licenciado ou não explica os sinais de alerta mais comuns.
É o método deste site para comparar operadores com factos que qualquer pessoa pode conferir: licença ativa no SRIJ, entidade identificada no site, termos com versão ou data, regra de levantamento publicada, métodos de depósito listados, página de jogo responsável, pausa curta ou aviso de tempo e apoio com horário publicado. Cada ponto recebe o estado confirmado, parcial ou não confirmado. O detalhe está nos critérios de verificação.
Pela soma dos pontos: confirmado vale 1, parcial vale meio ponto e não confirmado vale 0, num total máximo de 8. Havendo empate, fica à frente o operador cuja licença de jogos de fortuna ou azar é mais antiga. A ordem não mede o gosto pessoal, a variedade de jogos nem a experiência de utilização — mede apenas quanta informação verificável o operador publica.
Não. Quer dizer que o facto não foi encontrado nas páginas lidas na data indicada: a página pode não ter aberto, pode estar apenas dentro da área de cliente ou pode não existir. Um ponto não confirmado é um convite a conferir diretamente no site do operador antes de criar conta, não uma acusação.
Porque é uma exigência legal: enquanto a identidade não estiver verificada e não se confirmar que a pessoa não tem impedimento de jogar, o registo de jogador não produz efeitos (art. 37.º, n.º 5, do RJO). Para essa verificação servem a Chave Móvel Digital e o Cartão de Cidadão; outra via possível é um documento de identificação com fotografia, enviado em cópia. Um site que dispense esta verificação não está a cumprir a lei portuguesa.
Apenas para uma conta de pagamento de que o próprio jogador seja titular (art. 38.º, n.º 2, alínea b), do RJO). Por isso, muitos operadores pedem um comprovativo do IBAN antes do primeiro pedido. O percurso habitual é: identidade verificada, pedido na área de pagamentos, análise pelo operador e transferência para a conta indicada. Os prazos variam com o método e com a verificação, e só o operador os pode indicar — o comparativo cita-os sempre como declarados por ele, com fonte e data.
Porque o prazo que um operador anuncia não é algo que este site consiga confirmar de forma independente, e porque depende do banco, do método e da verificação da conta. O ponto 4 da verificação regista apenas se a regra de levantamento está publicada: como se pede, que documentos são exigidos e que prazo o operador declara.
Por opção editorial. As campanhas são alteradas a cada passo, trazem condições próprias que só o operador pode explicar e existem para incentivar o jogo — precisamente o oposto do que um comparativo de factos deve fazer. Este site descreve licença, regras e ferramentas de controlo; não reproduz nem compara promoções.
A licença do SRIJ autoriza tipos de jogo — máquinas, roleta francesa, blackjack, banca francesa, entre outros — e não formatos de apresentação. Nas fontes usadas para este comparativo não foi possível confirmar, para nenhum dos operadores, mesas com crupiê transmitidas ao vivo. Por isso, o site lista apenas os jogos que constam da licença e não atribui casino ao vivo a ninguém. O guia jogos autorizados explica os tipos previstos na lei.
É um pedido para ficar impedido de jogar. Pode ser feito no site de um operador, valendo só para esse operador, ou na plataforma de autoexclusão do SRIJ, valendo para todos os sites licenciados em Portugal. Não pode durar menos de três meses e pode também ser pedida sem prazo. Quem quiser terminar a autoexclusão antes do fim tem de esperar um mês até o pedido produzir efeito (art. 39.º do RJO). Mais detalhes em jogo responsável.
Trata-se da linha que apoia pessoas com problemas relacionados com o jogo; quem a assegura é o ICAD, o instituto público dedicado aos comportamentos aditivos e às dependências. O serviço é gratuito, anónimo e confidencial, com atendimento nos dias úteis, das 10h às 18h, e pode ser usado também por familiares e amigos de quem joga.
A lei obriga cada operador a ter uma política de jogo responsável que inclua, entre outros elementos, a possibilidade de limitar os montantes depositados e as apostas, a autoexclusão e um mecanismo de reclamações (art. 7.º, n.º 3, do RJO). Pausas curtas e alertas de tempo variam de operador para operador; por isso a verificação regista-os num ponto próprio.
O primeiro destinatário é o próprio operador, a quem a lei impõe um procedimento de reclamações. Se estiverem em causa práticas ilícitas — jogo sem licença, acesso de menores, aceitação de pessoas autoexcluídas, entre outras — pode ser feita uma denúncia ao SRIJ, inclusive de forma anónima. Este site não intervém em litígios, mas pode indicar o percurso através da página de contacto.
Também o próprio jogador comete uma contraordenação quando joga num site ao qual o SRIJ não atribuiu licença, e quem explora ou promove esse jogo comete crime (arts. 49.º e 58.º do RJO). Além disso, sem licença não há registo verificado, regras de levantamento supervisionadas nem acesso à autoexclusão do SRIJ. Este site liga apenas a operadores licenciados, nos respetivos domínios «.pt».
Através de publicidade: pode receber uma comissão quando um visitante segue uma ligação para um operador e abre conta. A publicidade pode influenciar que operadores aparecem e a sua posição, mas não altera os factos, os estados de cada ponto nem as fontes. A explicação completa está na divulgação comercial.
Pelo menos uma vez por mês e sempre que o registo do SRIJ muda — nova licença, suspensão, alteração de jogos autorizados ou de entidade. A data da última leitura aparece em cada análise e no comparativo.
Pelo formulário de contacto, escolhendo o tema «Dado do comparativo a rever» e, se possível, indicando a página do operador onde está a informação correta. Cada pedido é conferido na fonte antes de qualquer alteração.
